¿Teneis tienda fisica?
Actualmente solo podeis comprar nuestros productos atraves de la web o por instagram aunque podeis ver parte de nuestro producto en las tiendas Condor Infantil de Barcelona, Madrid y Valencia.
¿Que metodos de pago se admiten?
Nuestra Web admite pagos con Targeta de Credido, Google Pay y Apple Pay. Proximamente PayPal.
¿Como se que el pedido se ha realizado?
Una vez finalizado el proceso de compra, recibira un mail con la información de su pedido. Si no recibe ningun correo pongase en contacto con nosotros y le informaremos del estado del pedido
¿Se admiten devoluciones?
Si tu compra no se ajusta con lo que esperabas, puedes solicitar un cambio o una devolución escribiendo un mail con los detalles a: info.littlebotanicalkids.com o en nuestra pagina de contacto. Aceptamos cambios y devoluciones durante un plazo de 15 días desde la recepción del pedido. Siempre y cuando los productos estén en perfecto estado, con etiquetas y su envoltorio original (en el caso de que el producto incluya una caja) y no hayan sido usados ni lavados.
No aceptamos cambios ni devoluciones de pedidos especiales hechos por encargo o de artículos personalizados con inicial o nombre.
Deberás hacernos llegar los artículos a nuestras oficinas y nosotros asumiremos el coste de la nueva entrega en caso de cambio. No es necesario que envíes los artículos en la misma caja o embalaje en el que los recibiste, siempre y cuando estén bien protegidos puedes usar un sobre u otro tipo de embalaje para reducir volumen y/o costes de envío.
¿Cuanto tarde en llegar mi pedido?
Trabajamos para que los pedidos se envíen en la mayor brevedad posible.
– Para envíos nacionales y Portugal, el pedido se completa en 5 dias laborales. En épocas con mucho volumen de pedidos pueden demorarse hasta 7-10 días laborables. Una vez tu pedido esté en la agencia de transporte te enviaremos el numero de seguimiento para que sepas siempre donde se encuentra. Trabajamos con un servicio nacional de envío con entregas 48h laborables. También recibirás un email para ver el seguimiento de tu pedido.
– Para pedidos Preeventa, el pedido se completa en 4 semanas maximo.
– Para envíos a Canarias, los envíos se hacen una vez a la semana por lo que la fecha estimada de entrega es entre 5-15 días.
– Para envíos internacionales GLS se encarga de hacerlo llegar a cualquier rinconcito del mundo, y depende del destino el plazo de entrega puede variar. Los envíos a países vecinos como Italia, Alemania, Francia… se hacen a diario y tienen un tiempo estimado de envío de 24-72h laborables una vez completado el pedido.
* Si necesitas que tu pedido llegue en una fecha concreta, tienes alguna duda o te urge recibir tu paquete, puedes ponerte en contacto con nosotros info.littlebotanicalkids@gmail.com